مشتریان عزیز برای پیگیری سفارشات یا ثبت شکایت، می توانید از طریق زیر اقدام کنید.
به دلیل حجم بالای پیام ها و پیگیری ها امکان پاسخگویی تلفنی و پیامکی وجود ندارد.
تنها راه ارتباط با پشتیبانی مونالی شاپ و پیگیری سفارشات، پشتیبانی تلگرام هست که می‌توانید به ایدی تلگرامی Monallishopپیام بدید.
ساعات پاسخگویی از ساعت 10 صبح لغایت 10 شب شنبه تا چهارشنبه می باشد.

هزینه ارسال درب منزل موقع تحویل بسته توسط مشتری پرداخت می شود. (نگران هزینه ارسال نباشید ما با تیپاکس قرارداد داریم و روی هزینه بسته شما 20درصد تخفیف از سمت تیپاکس لحاظ می شود)

مشتریان عزیز برای پیگیری سفارشات یا ثبت شکایت، می توانید از طریق زیر اقدام کنید.
به دلیل حجم بالای پیام ها و پیگیری ها امکان پاسخگویی تلفنی و پیامکی وجود ندارد.
تنها راه ارتباط با پشتیبانی مونالی شاپ و پیگیری سفارشات، پشتیبانی تلگرام هست که می‌توانید به ایدی تلگرامی مونالی شاپ  پیام بدید.
ساعات پاسخگویی از ساعت 10 صبح لغایت 10 شب شنبه تا چهارشنبه می باشد.

برای خرید لازم نیست در سایت ثبت نام کنید، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.
اما برای مشاهده سفارش ها در آینده و بهره مندی از کد های تخفیف فصلی حتما در سایت ثبت نام کنید ایمیل خود را وارد کنید.

 شما میتوانید موقع خرید بجای آدرس ایمیل، آدرس ( test@test.com ) وارد کنید و خرید خود را انجام دهید. ولی برای پیگیری سفارشات خود بهتر است ایمیل معتبر وارد کنید.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.
با توجه به اینکه محصولات موجود در سایت توسط تولید کنندگان و تامین کنندگان، مستقیما ارسال می شود، زمان ارسال محصولات متفاوت است . به طور متوسط زمان ارسال محصولات حدود ۱۵ روز کاری بعد از خرید می باشد .
برای کسب اطلاعات بیشتر لطفا صفحه قوانین و مقررات سایت را مطالعه بفرمایید

مشتریان عزیز مونالی شاپ، با توجه به درج دقیق مشخصات هر محصول (جنس و سایز) و نظر به حجم بالای سفارشات، درخواست تعویض و مرجوع به خاطر جنس و سایز پذیرفته نمی شود. لطفا در انتخاب خودتون دقت کنید. از همکاری شما بسیار متشکریم.